よくある質問

大阪/名古屋/広島…etc 首都圏以外でも対応可能ですか?

可能です。

首都圏はもちろんのこと、全国主要都市や地方であっても複合機の納品設置が可能です!

北海道から九州、八丈島といった離島などの様々な地域のお客様に納品させていただいております。

※地域により送料や搬入条件が変わる為、事前にご相談お願いします※

 

商品は届くまでどれくらいかかりますか?

通常1~2週間前後で設置設定可能です。

お急ぎの方は、一度ご相談下さい。

 

配送だけでなく、設置までお願いできますか?

可能です。

ご指定の場所まで配送後、コピー機とパソコンとの接続等もお手伝いさせていただきます。

★事前のお願い★

備考の欄に、設定条件等ご記載をお願いします。

(例)パソコン●●台設定希望。

 

商品の返品・交換は可能ですか?

お客様都合での返品・交換は承っておりません。

※配送時点で傷等がついていた場合は、返品・交換は可能です。※

保守メンテナンスもお願いできますか?

可能です。

自社で複合機のメンテナンスを行える体制と保守サポートチームが常駐しています。

複合機やコピー機に関する知識やノウハウは内部構造レベルで精通していますので、

万が一のトラブル時や複雑な使い方に関する対応も柔軟に対応させていただきます。

★事前のご案内★

設置環境により、メーカーでの保守サポートとさせていただく場合がございます。

予めご了承ください。

 

保守契約はどんな内容ですか?

カウンター保守契約となります。

使い方で分からない部分はサポートしてもらえますか?

”保守契約結んでいただいているお客様”については、サポート可能です。
弊社の取り組みとして、全お客様にご購入時に保守契約を結んでいただいております。

お急ぎであればお電話でサポートさせて頂きます。

ご訪問が必要な場合は、調整させていただきご対応させていただきます。

納品設置後も、ご安心してご使用いただけます。


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